外国人労働者におすすめの携帯契約は？雇用企業にできるサポートまで徹底解説！

IT化の進む現代社会において、携帯電話は必要不可欠です。そのため、外国人労働者や雇用予定がある方にとって携帯電話の契約は一つのハードルになります。契約内容の複雑さや言語の違いによる誤解により、重大なトラブルに発展してしまうことも少なくないようです。

そこで本記事では、外国人労働者の携帯契約について、

まで詳しく解説していきます。

外国人労働者にとっての携帯契約の必要性

現代社会を生きていく上で、携帯電話を持っていないとかなり不便であることは容易に想像できると思います。それは外国人労働者の方にとっても同じです。

まずは、外国人労働者になぜ携帯が必要不可欠なのかを解説していきます。

発展途上国でも携帯電話の普及率は高い

発展途上国でも、携帯電話の普及率は高く、ほとんどの人々がスマートフォンや携帯電話を所有しています。

例えば、毎年多くの技能実習生が来日しているベトナムでも、スマートフォンの普及率は約６割であり、携帯電話の普及率は９割にも及びます。

近年の技術革新は目覚ましく、今後もより安価に携帯が手に入るようになり、どの国でも皆当たり前に携帯を所持するようになることが考えられるでしょう。

異国の地での労働は孤独を伴う

海外で働く自分を想像してみるとわかりますが、外国での労働はしばしば孤独を伴うものです。言語や文化の違い、新しい環境での生活はストレスを引き起こすことがあります。

家族や友人との連絡は、孤立感やストレスを軽減し仕事のモチベーションにもつながるでしょう。

また、携帯電話によって労働者間の交流ややりとりが増え、職場の雰囲気が改善されることもあるため、必要不可欠なものになります。

緊急時に連絡が取れないとトラブルになることも

異国での労働中には、緊急事態が発生することも少なくありません。

例えば、健康上の問題、労働条件の不備、あるいは天災などが挙げられます。こうした緊急事態において、生命の安全や法的な権利の保護に関わる重要な役割を携帯電話は果たします。

携帯電話は、労働者が自分の安全と権利を守るために不可欠なツールであると言えるでしょう。

外国人の携帯契約にサポートが必要な理由

外国人労働者にとっての携帯電話の必要性についてはお分かりいただけたと思います。

ですが、外国人が一人で携帯電話を契約するにはいくつかハードルが存在するため、詳しく解説していきます。

いくつかの審査基準が存在する

主な基準は
・支払い方法が口座振替とクレジットカード決済に限られる
・残りの在留期間が２６ヶ月以上ないといけない
などです。

審査を通らないようであれば、コンビニなどで購入できる短期SIMを購入するなどの代案も考えられます。

契約内容の理解が不十分だとトラブルに発展することもある

日本語力不足などにより、契約内容の理解が不十分になってしまうこともあります。

「５分までは電話し放題だけどそれ以上は有料」「通信が１GBを超えると自動でプランが切り替わる」など、細かい用語やシステムを理解していないと、高額な請求になってしまうこともあるでしょう。

外国人の携帯契約に必要なもの

では、実際に外国人の方が日本で携帯契約をする時の流れはどのようになるのでしょうか。必要な持ち物と基本的な流れについて解説していきます。

持ち物

契約に必要な持ち物は一般的に

になります。キャリア会社によって必要な持ち物に違いがあるため、事前に問い合わせしておくとスムーズでしょう。

在留カードで本人確認は可能なのか

日本で携帯電話を契約する際には、本人確認書類が必要です。通常、「運転免許証」「社会保険証」「住基カード」などがその代表例ですが、これらの書類を持っていない外国人労働者も多くいます。そのため、本人確認書類の不足によって携帯電話の契約を断念することがあります。

しかし、近年では政府の働きかけにより、「在留カード」を使った本人確認が可能になっています。政府が携帯電話会社に対して、「在留カードによる本人確認の実施」を推奨していることもあります。また、「特別永住者証明書」を利用できる場合もあります。

もし本人確認書類の一覧に在留カードや特別永住者証明書が掲載されていない場合は、携帯電話販売店に確認することが重要です。

また、在留カード、パスポートは原本の持参が必須になるため注意が必要です。

契約当日

契約の流れは通常の携帯契約と大きな違いありません。しかし、日本語による意思疎通が難しい場合、契約内容の確認ができず、断られてしまうこともあります。
そのため、場合によっては通訳の方の同席が必要になります。

実際の手順

外国籍の方が日本でスマホやSIMカードを契約する際の手順についてクレジットカードを持っている場合と持っていない場合に分けて解説します。

【手順】クレジットカードを持っている場合

まずクレジットカードを持っている外国人向けの手順です。

STEP1: 在留カードの住所登録(印字)を確認

在留カードに記載された住所が正確であることを確認します。住所が間違っている場合は、役所で修正を行う必要があります。

STEP2: 外国クレジットカードで支払い方法を設定

クレジットカードを契約時の確認書類として利用します。ただし、支払い方法を変更しない限り、翌月にクレジットカードから支払われます。

STEP3: 日本で銀行口座もしくはクレジットカードを発行

スムーズな手続きのために、できるだけ早く銀行口座やクレジットカードを取得します。

STEP4: 支払い方法を変更する

銀行口座やクレジットカードの発行が完了したら、通信会社の専門ショップかマイページ(WEB)で支払い方法を変更します。支払い方法の変更は翌月から適用されます。

【手順】クレジットカードを持っていない場合

次にクレジットカードを持っていない外国人向けの手順です。

STEP1: 在留カードの住所登録(印字)を確認

在留カードに記載された住所が正確であることを確認します。住所が間違っている場合は、役所で修正を行う必要があります。

STEP2: 銀行口座もしくはクレジットカードを作成

住所が確定し、在留カードに住所が印字されていることを確認したら、銀行口座やクレジットカードを作成します。

STEP3: SIMカードを契約

スマホ購入時にはクレジットカードが必要です。また、SIMカードはオンラインで申し込むことも可能ですが、その場合もクレジットカードが必要です。店頭で相談することをおすすめします。

これらの手順を踏むことで、外国籍の方もスムーズに日本でスマホやSIMカードを契約することができます。

外国人の携帯契約の注意点とよくあるトラブル

外国人の方は、携帯契約が成立したとしても、そこからトラブルが発生してしまうことも少なくありません。

よくあるトラブルの原因について解説していきます。

審査に通らない

外国人が日本で携帯電話の契約手続きを行う場合、審査に通過しないケースが多いことがあります。携帯電話会社は審査基準を公にしていないものの、支払い方法や在留期間などが審査に影響を与えることがあります。

たとえば、クレジットカード決済や口座振替のみが許可されたり、契約者本人の日本語能力が求められたりすることがあります。そのため、契約手続きを行う際には、これらの基準に合致することが重要です。

契約内容の理解が不足している

先述の通り、携帯契約は複雑な内容や専門用語を伴うため、契約内容の理解が不足してしまうことも少なくありません。

特に国際通話は高額に設定されることが多いため、家族や友人との通話が原因で支払いが高額になってしまわないよう注意が必要です。

SIMカードの扱い

国によってはSIMカードが使い切りタイプの消耗品であることもあるため、誤って処分してしまうことがあります。

また、知人に貸し出す・販売するなどして高額な請求が来たり、場合によっては犯罪に巻き込まれてしまうこともあります。SIMカードの重要性や扱いにも注意が必要です。

参考：総務省「携帯電話の犯罪利用の防止　関係資料」

高額請求による失踪

これまで上げたパターンにより、携帯電話料金が高額になってしまうと支払いの滞納や最悪の場合失踪してしまうこともあります。

こうなってしまうと本人だけの問題では済まされないため、外国人労働者の雇用を考えている方にも注意が必要です。

契約後のサポートが不足している

日本での生活が短い外国人にとって、携帯電話の契約手続きや利用中のサポートは難しい場合があります。上でも述べたように特に、日本語での複雑な携帯電話プランの説明や契約手続きは一人では難しく、通訳や日本語が堪能な友人や知人の支援が必要とされることが多いです。

さらに、契約後も携帯電話の利用に関するトラブルが発生することがあります。そのような場合、日本語が理解できる人が介入し、携帯電話会社とのコミュニケーションを円滑に行う必要があります。このようなサポートがないと、問題の解決や適切な対応が難しくなる可能性があります。

端末とSIMのセット販売システムを知らない

日本では、携帯端末とSIMカードがセットで契約されることが一般的ですが、他の多くの国では携帯端末とSIMカードは別々に契約・購入されることが一般的です。

海外では、携帯端末がどの携帯電話会社のSIMカードでも使用できるSIMフリー端末であることが一般的ですが、日本ではこれまで、企業を通じてのSIMロック解除手続きが難しかったり、SIMフリー端末の普及が進んでいなかったりしたため、携帯端末とSIMカードのセット契約が依然として一般的でした。

雇用企業にできるサポート

外国人の方の携帯電話契約にいくつか注意点があることはお分かりいただけたと思います。

ここでは、先ほどあげたようなトラブルを回避するために受け入れ先企業にできるサポートについて解説していきます。

契約に同行する

携帯電話契約では、日本人の方でもおすすめされるがままに不要なオプションをつけてしまったり、割高な契約をしてしまうことがあります。

日本語を学びはじめたばかりの外国人労働者の方であれば尚更です。ストレスからの離職や高額請求による失踪が起きてしまっては誰も幸せになりません。携帯契約に同行し、プランを選定して要点をしっかりと理解してもらうようにすることがトラブル回避につながります。

注意点をしっかりと伝える

外国人の方の携帯契約には、先ほど解説したようにいくつか注意点が存在します。

契約内容に関する注意はもちろんのこと、SIMカードの扱いなどトラブルに発展しそうなことは講習などを設けてしっかりと理解してもらうようにしましょう。

外国人労働者の方におすすめの携帯契約：格安キャリア４選

外国人労働者の方におすすめなのはいわゆる格安キャリアになります。格安キャリアは、期間の縛りがなく携帯本体のセット販売が少ないのも良いですが、何よりも安価なのが魅力です。

の特徴と主なプランを解説していきます。

楽天モバイル

楽天モバイルは最初の３ヶ月はプラン料金がかからないのと、契約事務手数料・解約手数料・MNP転出手数料が全て０円なのが特徴です。料金体系もわかりやすく、お財布に優しいため携帯会社として乗り換え数No.1を誇ります。

しかし、独自回線を使用しているため、場所によっては通信が繋がらないといったトラブルも発生しています。

プラン	料金
0-1GB	月0円(2回線目以降は980円(税込1,078円))
1GB超過後-3GB	月980円(税込1,078円)
3GB超過後-20GB	月1980円(税込2,178円)
20GB超過後	月2980円(税込3,278円)

LINEモバイル

LINEモバイルは、月額990円からプランが存在し複雑な契約内容でないため、「気づいたら請求が高額になっていた」といったことになりにくいのが特徴です。また、LINEアプリでギガを消費しないため、LINEアプリをよく使う方にはおすすめです。

また、契約事務手数料・SIMカード再発行手数料・契約解除料が全て0円なため、サクッと契約できるのも魅力になります。

プラン	データ使用量	料金
ミニプラン	3GB	900円(税込990円)
スマホプラン	20GB	2,480円(税込2,728円)

Y!mobile

Y!mobileは全国約4000店舗でサポートが手軽に受けられ、高速通信と自社回線を用いてストレスフリーな通話ができるのが魅力になります。多彩な割引キャンペーンも存在するため、経済的にも優しいです。

既存の端末を利用でき、下取りキャンペーンもある一方、契約事務手数料が3300円かかるのと、契約解除時には料金がかかることもあるので、場合によっては割高になってしまいます。

プラン	月額基本料	データ通信容量超過時の通信速度
プランS	1,980円(税込2,178円)	最大300kbps
プランM	2,980円(税込3,278円)	最大1Mbps
プランL	3,780円(税込4,158円)	最大1Mbps

GTNモバイル

GTNモバイルは日本人の方には、あまり馴染みのない会社かもしれません。しかし実は、外国人の中でのシェアはNo,1を誇る外国人労働者の方に特におすすめの携帯会社になります。
ポイントとしては、
・SIMカードのみの契約が可能
・6か国語の対応
・口座振替などの他にコンビニ支払い可能
・国際通話が安価
など、外国人労働者の方に向けたサービスが充実しています。

しかし、契約事務手数料、MNP転出手数料、解約手数料がかかり、プランによっては解約違約金が1万円を超えることがあるので注意が必要です。

プラン	料金(3GB)	料金(10GB)	料金(17GB)
GTN MOBILE Lite	月1,480円(税込1,628円)	月2,480円(税込2,728円)
GTN MOBILE Advance 5G	月1,980円(税込2,178円)	月2,980円(税込3,278円)	月3,980円(税込4,378円)

 

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まとめ

いかがでしたでしょうか？本記事では、外国人労働者の方にとっての携帯電話の重要性や契約における注意点、企業にできるサポートなど解説させていただきました。国際化が進み、日本で働く外国人の方も増えてきましたが、せっかく出稼ぎにきたのに携帯電話代で困窮してしまっては元も子もありません。

本記事で取り上げた注意事項などを参考に、携帯電話の契約をしてみましょう。また、外国人労働者の雇用を考えている企業の方も、携帯電話の契約にはできる限りのサポートをしてみてはいかがでしょうか。